尊敬的蒙鸟云用户：

 您好！

 值此2021春节来临之际，蒙鸟云全体员工祝您春节快乐，假期愉快！在2月10日-2月22日春节假日期间，我们将持续为您提供7×24小时服务，同时为保证您业务正常运行，请您确认账户余额充足。关于长假期间服务受理、备案审核、财务相关的须知如下：

服务受理
帮助中心：访问蒙鸟云帮助中心，快速查找对应产品的热门及相关问题；
工单服务：可通过电脑访问蒙鸟云官网控制台,快速提交工单；
客服专员：可通过电脑访问蒙鸟云控制台，点击 '总览'页的客服专员进行联系；
电话咨询：云产品购买咨询，请拨打4008 3533 58进行咨询。

备案审核
春节期间，蒙鸟云侧备案正常提供审核服务，但受法定假日影响，省通信管理局春节期间暂停审核。

财务相关
业务到期提醒:请注意检查业务到期情况,及时观察业务到期提醒的手机短信。

资源续费:请及时对即将到期的资源进行续费，以保证您的业务在节假日期间持续稳定的运行。

账户充值:线上充值、线下汇款（银企直联专属账号）不受影响，也可使用微信、支付宝在线扫码完成支付。

发票邮寄及合同盖章
为降低春节放假期间寄送丢失等风险，2月3日至2月21日提交申请的纸质发票和质纸合同，平台将统一推迟至2月22日开始陆续寄出。电子发票和电子合同不受影响，请通过电脑访问蒙鸟云官网控制台申请。

放假期间请注意假期安全，注意人生安全及财产安全，做好个人新冠安全防护！减少流动，错峰出行。外出旅游佩戴口罩，避免大面积聚集，最后祝愿各位度过一个欢乐、祥和、健康的春假假期！感谢您对蒙鸟云的信赖与支持！祝大家春节快乐！ 

蒙鸟云运营中心

   2021年2月2日